Sales Support Specialist

ExplainiT is een toonaangevend trainingsbedrijf in Nederland en meerdere keren verkozen tot 'Beste Opleider van Nederland' in de categorie Automatisering & ICT/IT. Als onderdeel van INVINITIV werken we met meer dan 200 collega’s voor 2000 klanten. Jaarlijks trainen we meer dan 15.000 werknemers en geven we hen de kennis, vaardigheden en inzichten die ze nodig hebben voor een digitale toekomst. Onze dienstverlening richt zich op drie pijlers: Digitale Werkplek, Methodieken en Gedrag, die volgens ons onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. Dankzij ons brede aanbod aan trainingen is geen dag hetzelfde, en je krijgt de kans om organisaties in uiteenlopende sectoren te helpen – van zorg tot industrie, groot en klein.

In jouw rol kom je terecht in het Sales Support team, waar je nauw samenwerkt met het accountmanagement, planning, organisatie en marketing. Samen zorgen we voor de beste trainingsoplossingen en een unieke leerervaring voor onze klanten!

‍

Als Sales Support Specialist ben je de spil in het contact met onze klanten uit diverse sectoren zoals Zorg, Overheid, Financiële dienstverlening en Industrie. Je ondersteunt hen bij het kiezen van de juiste trainingen en bent verantwoordelijk voor een breed scala aan taken:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten.
• Adviseren van klanten over ons trainingsaanbod en de juiste trainingsmogelijkheden.
• Samenwerken met trainers om tot passende adviezen te komen.
• Opstellen, uitwerken en afhandelen van offertes.
• Onderhouden van contacten met bestaande klanten en prospects.
• Proactief identificeren van verkoopkansen en genereren van leads.
• Beheren van het inschrijfportaal en de startgarantie op onze website.
• Samenwerken met het sales- en marketingteam om de verkoopresultaten te verbeteren.
• Uitvoeren van administratieve taken, zoals het bijhouden van klantgegevens en orderverwerking in Microsoft Dynamics CRM.
• Bespreken van evaluaties en eventuele follow-up met klanten na afloop van de training.

‍

• HBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgerichte instelling en commercieel inzicht.
• Proactief en resultaatgericht, met het vermogen om zelfstandig te werken.
• Ervaring in een vergelijkbare functie en interesse in IT is een pré.
• Tussen de 0 en 3 jaar werkervaring.

‍

Je komt te werken in een kennisorganisatie waar we elkaar inspireren, informeren, uitdagen en beter maken. Je wordt goed voorbereid met een intensief inwerktraject waarin je alle facetten van onze dienstverlening leert kennen. Je wordt gekoppeld aan een buddy die je begeleidt bij klantaanvragen.

Wij bieden een uitdagende functie binnen een dynamische, ambitieuze en informele organisatie met leuke collega’s. Daarnaast zijn er uitstekende persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden en diverse interessante secundaire arbeidsvoorwaarden. De arbeidsomvang voor deze functie bedraagt 36-40 uur, met een salarisindicatie tussen €2.400 en €3.000 op basis van een fulltime dienstverband.

‍