Training SIAM

8.5
Deze score is gebaseerd op ervaringen van
10
deelnemers aan de
Training
SIAM
in de afgelopen 3 jaar.

In de SIAM Foundation training leer je, als betrokkene bij IT-servicemanagement, de kernconcepten voor het beheren van meerdere serviceproviders om de IT-dienstverlening aan klanten te optimaliseren.

Jouw leerdoelen, wensen en behoeften staan centraal in de training

Cedeo-erkende aanbieder van incompany en maatwerk trainingen

Altijd persoonlijk contact met een vaste en ervaren trainingsadviseur

>250.000 medewerkers geadviseerd en getraind sinds de oprichting in 2001

Open inschrijving

3

dag

dagen

In overleg

Een standaard trainingsdag duurt van 09:30 tot 16:30.

Op aanvraag

1595

,-

per deelnemer

Excl. BTW. De genoemde prijs is voor een individuele deelnemer en inclusief locatie, trainingsmateriaal, lunch, koffie, thee en water. Voor incompany en maatwerk trainingen hanteren we voordelige groepsprijzen.

15+ locaties in Nederland

Amsterdam, Apeldoorn, Arnhem, Assen, Breda, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Goes, Groningen, Hengelo, Leeuwarden, Maastricht, Roermond, Rotterdam, Utrecht en Zwolle. Incompany en maatwerk trainingen verzorgen we op een locatie naar keuze.

Incompany

Bij incompany trainingen zijn het programma en de locatie in overleg. Hierbij zijn aantrekkelijke groepsprijzen van toepassing.

Vrijwel iedere training die we verzorgen kunnen we ook incompany aanbieden. In een incompany training leggen we accenten op onderwerpen die voor jouw organisatie belangrijk zijn.

Doelgroep

De training SIAM Foundation is geschikt voor IT-managers, Service-integratiemanager, leverancier managers en andere professionals die betrokken zijn bij IT-servicemanagement en het beheer van serviceproviders.

Resultaat

Na afloop van deze training:

  • Begrijp je belangrijke concepten en processen van SIAM die in organisaties worden gebruikt
  • Ben je in staat om een SIAM-ecosysteem op te zetten om middelen van de organisatie beter te organiseren
  • Kun je risico’s verminderen die samenhangen met Integrated Services en het SIAM-ecosysteem
  • Ben je in staat om diensten te integreren door verschillende structuren te gebruiken
  • Bepaal je SIAM rollen en verantwoordelijkheden in processen en de organisatie

Voorkennis

Deelname aan deze training vereist geen specifieke voorkennis, maar bekendheid met basisbegrippen binnen IT-servicemanagement, processen en servicemanagement helpt bij de begripsvorming.

Programma

Het onderstaande programma bevat de standaard onderwerpen voor deze training. Als maatwerk-specialist passen we het programma graag aan op basis van de leerbehoeften uit jouw organisatie.

Basisbegrippen en concepten van SIAM

  • Wat houdt SIAM in?
  • Het doel en toepassing van SIAM
  • De scope van SIAM
  • SIAM en de bedrijfsstrategie  
  • Waarde voor de organisatie

Roadmap en structuren

  • Voorbereiding en strategie, Ontwerp, Implementatie, Operationeel beheer, Optimalistatie
  • Verkennen van verschillende structuren

Verschillende rollen en verantwoordelijkheden

  • Welke rollen kennen we  
  • Welke verantwoordelijkheden passen bij iedere rol

Verschillende practices uitgelegd

  • People: functionele teams beheren
  • Proces: processen integreren tussen serviceproviders
  • Measurement: end-to-end services meten en rapporteren
  • Technology: strategie creëren en toepassen

Uitdagingen en risico's voor service-integratie en beheer

  • De eigen business case  
  • Oude contracten
  • Veiligheid  
  • Commerciële uitdagingen
  • Cultuur, gedrag en vertrouwen
  • Meten van succes

Overwegingen binnen het SIAM-ecosysteem

  • Samenwerking
  • Cultuur
  • Cross serviceprovider

Trainingsdata

Selecteer een van onderstaande startdata om je in te schrijven. Deze training wordt op al onze locaties verzorgd.

Apr 26, 2024

Startdatum
Apr 26, 2024
2e trainingsdag
May 3, 2024
3e trainingsdag
May 13, 2024
4e trainingsdag
5e trainingsdag
6e trainingsdag
7e trainingsdag

May 17, 2024

Startdatum
May 17, 2024
2e trainingsdag
May 27, 2024
3e trainingsdag
Jun 3, 2024
4e trainingsdag
5e trainingsdag
6e trainingsdag
7e trainingsdag

Jun 5, 2024

Startdatum
Jun 5, 2024
2e trainingsdag
Jun 12, 2024
3e trainingsdag
Jun 19, 2024
4e trainingsdag
5e trainingsdag
6e trainingsdag
7e trainingsdag

Jun 28, 2024

Startdatum
Jun 28, 2024
2e trainingsdag
Jul 5, 2024
3e trainingsdag
Jul 12, 2024
4e trainingsdag
5e trainingsdag
6e trainingsdag
7e trainingsdag

Jul 19, 2024

Startdatum
Jul 19, 2024
2e trainingsdag
Jul 26, 2024
3e trainingsdag
Aug 2, 2024
4e trainingsdag
5e trainingsdag
6e trainingsdag
7e trainingsdag

Aug 9, 2024

Startdatum
Aug 9, 2024
2e trainingsdag
Aug 16, 2024
3e trainingsdag
Aug 23, 2024
4e trainingsdag
5e trainingsdag
6e trainingsdag
7e trainingsdag

Aug 30, 2024

Startdatum
Aug 30, 2024
2e trainingsdag
Sep 6, 2024
3e trainingsdag
Sep 13, 2024
4e trainingsdag
5e trainingsdag
6e trainingsdag
7e trainingsdag

Sep 19, 2024

Startdatum
Sep 19, 2024
2e trainingsdag
Sep 26, 2024
3e trainingsdag
Oct 3, 2024
4e trainingsdag
5e trainingsdag
6e trainingsdag
7e trainingsdag

Oct 10, 2024

Startdatum
Oct 10, 2024
2e trainingsdag
Oct 17, 2024
3e trainingsdag
Oct 24, 2024
4e trainingsdag
5e trainingsdag
6e trainingsdag
7e trainingsdag

Open inschrijving

3

dag

dagen

Bekijk inschrijfdata ↓
Een standaard trainingsdag duurt van 09:30 tot 16:30.
more info on hover icon

1595

,-

per deelnemer

Excl. BTW. De genoemde prijs is voor een individuele deelnemer en inclusief locatie, trainingsmateriaal, lunch, koffie, thee en water. Voor incompany en maatwerk trainingen hanteren we voordelige groepsprijzen.
more info on hover icon

15+ locaties in Nederland

Amsterdam, Apeldoorn, Arnhem, Assen, Breda, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Goes, Groningen, Hengelo, Leeuwarden, Maastricht, Roermond, Rotterdam, Utrecht en Zwolle. Incompany en maatwerk trainingen verzorgen we op een locatie naar keuze.
more info on hover icon

Incompany

Bij incompany trainingen zijn het programma en de locatie in overleg. Hierbij zijn aantrekkelijke groepsprijzen van toepassing.

Vrijwel iedere training die we verzorgen kunnen we ook incompany aanbieden. In een incompany training leggen we accenten op onderwerpen die voor jouw organisatie belangrijk zijn.
more info on hover icon

Trainingsvormen

Open inschrijving

Kies een datum, bepaal je voorkeurslocaties en volg de training met medewerkers van andere organisaties.

1595

,-

excl BTW p.p.

Incompany

Organiseer een training met een programma, datum en locatie naar keuze voor medewerkers van je organisatie.

op aanvraag

Adoptie

Zorg ervoor dat medewerkers nieuwe technologie en methodieken accepteren en doelgericht inzetten.

op aanvraag

Meer over de Training SIAM

Leermateriaal

Bij het volgen van deze cursus krijg je de beschikking over naslagwerk dat is ontwikkeld door specialisten. In het naslagwerk vind je een overzicht van de theorie, praktijkoefeningen en examenvragen (indien relevant).

Certificering

Na het afronden van deze cursus ontvang je het officiële ExplainiT certificaat ‘SIAM’.

Aanpak

Deze training wordt ook verzorgd als een incompany en maatwerk training. Bij incompany en maatwerk trainingen doen we alles in samenspraak. Samen met jou worden behoeften geïnventariseerd, doelstellingen geformuleerd, programma’s opgesteld en resultaat afspraken gemaakt.

Voor onze aanpak maken we onderscheid tussen een open-inschrijving, incompany training en gebruikersadoptie traject. De aanpak in de praktijk stemmen onze ervaren adviseurs, consultants en trainers samen met je af.

Incompany & Maatwerk

Deze training wordt ook verzorgd als een incompany en maatwerk training. Bij incompany en maatwerk trainingen doen we alles in samenspraak. Samen met jou worden behoeften geïnventariseerd, doelstellingen geformuleerd, programma’s opgesteld en resultaat afspraken gemaakt.

Voor onze aanpak maken we onderscheid tussen een open-inschrijving, incompany training en gebruikersadoptie traject. De aanpak in de praktijk stemmen onze ervaren adviseurs, consultants en trainers samen met je af.

Open inschrijving

3

dag

dagen

Bekijk inschrijfdata ↑
Een standaard trainingsdag duurt van 09:30 tot 16:30.

1595

,-

per deelnemer

Excl. BTW. De genoemde prijs is voor een individuele deelnemer en inclusief locatie, trainingsmateriaal, lunch, koffie, thee en water. Voor incompany en maatwerk trainingen hanteren we voordelige groepsprijzen.

15+ locaties in Nederland

Amsterdam, Apeldoorn, Arnhem, Assen, Breda, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Goes, Groningen, Hengelo, Leeuwarden, Maastricht, Roermond, Rotterdam, Utrecht en Zwolle. Incompany en maatwerk trainingen verzorgen we op een locatie naar keuze.

Incompany

Bij incompany trainingen zijn het programma en de locatie in overleg. Hierbij zijn aantrekkelijke groepsprijzen van toepassing.

Vrijwel iedere training die we verzorgen kunnen we ook incompany aanbieden. In een incompany training leggen we accenten op onderwerpen die voor jouw organisatie belangrijk zijn.

Klanten over ExplainiT

Samen met onze klanten maken we het verschil.

"Ik zou ExplainiT zeker aanbevelen, omdat het een heel prettige partij is om mee samen te werken. Samen hebben we een toch zeer uitdagend project tot een goed einde gebracht."

Tirza de Wilde
ICT-adviseur

"ExplainiT onderscheidt zich door écht naar boven te krijgen wat wij wilden. Je weet als opdrachtgever zeker dat het trainingstraject perfect uitgevoerd wordt."

Henk Korlaar
Beleidsadviseur

"ExplainiT bood ons vrijwel direct een concreet plan en we werden al snel op proactieve wijze ontzorgd. We waren erg overtuigd van hun werkwijze."

Charlotte Postmus
Communicatieadviseur

“ExplainiT verzorgt al jaren trainingen voor ons op het gebied van leiderschap. Deze samenwerking is voor ons erg prettig, zeker door de snelle en duidelijke communicatie met een vaste contactpersoon.”

Lars Willems
Opleidingscoördinator

“Ik zou ExplainiT aanbevelen binnen mijn netwerk, omdat ze nakomen wat ze beloven. Ze zijn heel erg betrokken bij onze organisatie en dat werkt fijn. Alles werd in een prettige en duidelijke sfeer met elkaar afgestemd.”

Dennis Persaud
Type Team Leader 747

“Ik zou de relatie met ExplainiT omschrijven als zeer goed. Er zijn korte communicatielijnen en we zijn open naar elkaar. De persoonlijke aanpak ben ik zeker van gecharmeerd. We staan er dan ook zeker voor open om de relatie verder te ontwikkelen.”

Mirjam de Willigen Verkamman
Learning & Talent Development

“We bevelen de IT-skills week zeker aan bij gemeenten en andere organisaties. Door de IT-skills week volgen veel medewerkers tenminste 2 á 3 trainingen om IT-vaardigheden te ontwikkelen. We hebben van deelnemers erg veel positieve reacties ontvangen.”

Eric Nederlof
ICT Projectleider

"Wat ik heel prettig vind, is dat ExplainiT niet standaard Microsoft consultants levert. Er wordt nagedacht over beleids- en inrichtingskeuzes, om daar vervolgens op in te spelen."

Bas Huizinga
Implementatiebegeleider

“Het naslagwerk van de trainingen was goed doordacht. Door ExplainiT ontworpen Quick-Reference Cards werden meegegeven aan iedere deelnemer van een trainingssessie, wat bijdraagt aan het werkplek leren.”

Lars van Zenderen
Projectleider

“Het voornaamste resultaat is dat de medewerkers na de trainingen in staat zijn geweest om zich Office 365 zelfstandig eigen te maken. Daardoor werd er geen onnodige druk gelegd op de beheerorganisatie.”

Erwin Dunnink
Projectleider

“De antwoorden op de voorgelegde praktijksituaties en maatwerkaanvragen worden door ExplainiT altijd dekkend en goed beschreven. In de praktijk worden onze eisen en gemaakte afspraken tevens waargemaakt waardoor we erg tevreden zijn.”

Erwin Faasse
Trainingscoördinator

“Floorwalkers van ExplainiT zijn ingezet om onze migratie naar Windows 10 soepel te laten verlopen. De floorwalkers beschikten over veel expertise. Dat leverde veel positieve feedback op vanuit de organisatie.”

Martijn Dekker
Teammanager Operations
medewerker portret foto
Giel Hemme
Accountmanager
📞 088-122 55 88
Copyright © 0000 ExplainiT | Onderdeel van INVINITIV