Training Helpdesk & Servicedesk

Na afloop van deze training:

• Verstevig je de relatie met klanten.
• Lever je een positieve bijdrage aan bedrijfsresultaten.
• Creëer je een positieve ervaring bij klanten.
• Neem je een professionele en klantgerichte houding aan.

De training Helpdesk & Servicedesk is geschikt voor iedereen die contact onderhoudt met klanten en hierbij professioneel wil handelen.

Deelname aan deze training vereist geen specifieke voorkennis.

Na het afronden van deze training ontvang je het officiële ExplainiT certificaat ‘Helpdesk & Servicedesk’.

Tijdens deze training werk je met praktijkcases die door de trainer worden aangereikt. Je ontvangt daarnaast een reader of handboek, dat je ook na afloop kunt gebruiken als naslagwerk.