Training Helpdesk & Servicedesk

Na afloop van deze training:

• Verstevig je de relatie met klanten.
• Lever je een positieve bijdrage aan bedrijfsresultaten.
• Creëer je een positieve ervaring bij klanten.
• Neem je een professionele en klantgerichte houding aan.

De training Helpdesk & Servicedesk is geschikt voor iedereen die contact onderhoudt met klanten en hierbij professioneel wil handelen.

Deelname aan deze training vereist geen specifieke voorkennis.

Na het afronden van deze training ontvang je het officiële ExplainiT certificaat ‘Helpdesk & Servicedesk’.

Bij het volgen van deze training krijg je de beschikking over naslagwerk dat is ontwikkeld door specialisten. In het naslagwerk vind je een overzicht van de theorie, praktijkoefeningen en examenvragen (indien relevant).