Training ITIL® 4 Foundation

8.3

Deze score is gebaseerd op ervaringen van

257

deelnemers aan de

Training

ITIL® 4 Foundation

in de afgelopen 3 jaar.

In de training ITIL® 4 Foundation maak je kennis met IT Service Management, ITIL® 4, de toepassing ervan in de praktijk en hoe je andere best practices integreert met ITIL® 4. De training is bedoeld voor iedereen die zich wil ontwikkelen in IT Service Management.

Download brochure

Geaccrediteerd voor het aanbieden van officiële trainingen en examens

Beste Opleider van Nederland in de categorie Automatisering & ICT/IT

Jouw leerdoelen, wensen en behoeften staan centraal in de training

>250.000 medewerkers geadviseerd en getraind sinds de oprichting in 2001

Open inschrijving

dag

dagen

In overleg

Bekijk trainingsdata ↓

Een standaard trainingsdag duurt van 09:30 tot 16:30.

€

Op aanvraag

1595

per deelnemer

Excl. BTW. De genoemde prijs is voor een individuele deelnemer en inclusief locatie, trainingsmateriaal, lunch, koffie, thee en water. Voor incompany en maatwerk trainingen hanteren we voordelige groepsprijzen.

10+ locaties in Nederland

Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Hengelo, Rotterdam, Utrecht, Zwolle, Virtueel. Incompany en maatwerk trainingen verzorgen we op een locatie naar keuze.

Incompany

Bij incompany trainingen zijn het programma en de locatie in overleg. Hierbij zijn aantrekkelijke groepsprijzen van toepassing.

Vrijwel iedere training die we verzorgen kunnen we ook incompany aanbieden. In een incompany training leggen we accenten op onderwerpen die voor jouw organisatie belangrijk zijn.

Programma

Het onderstaande programma bevat de standaard onderwerpen voor deze training. Als maatwerk en incompany specialist passen we het programma graag aan op basis van de leerbehoeften.

IT Service Management

Waarde
(Co-)creatie
Service relaties
Uitkomsten
Customer experience

Four-dimension model

Organisaties & mensen
Informatie & technologie
Partners & leveranciers
Waardestromen & processen

Service Value System (SVS)

Leidende principes
Governance
Service value chain
Management practices
Continue verbetering

Guiding principles

Focus op waarde
Begin waar u bent
Iteratieve vooruitgang
Samenwerking en zichtbaarheid
Denk en werk op een holistische manier
Houd het eenvoudig en praktisch
Optimaliseer en automatiseer

Governance

Evaluatie-, regie- en monitoringactiviteiten
Bijdragen aan waardecreatie en bedrijfsdoelstellingen

Service value chain

Plan
Verbeter
Betrek
Ontwerp en transitie
Bemachtig of bouw
Lever en ondersteun

Management practices

Algemene Managementpraktijken
Service Managementpraktijken
Technische Managementpraktijken

Lees meer

Resultaat

Na afloop van deze training:

Ken je de belangrijkste begrippen van IT Service Management.
Weet je wat de onderdelen van het service value system zijn.
Ben je op de hoogte van guiding principles, governance, de service value chain en management practices.
Kun je met succes de officiële certificering behalen.

Doelgroep

De training ITIL® 4 Foundation is geschikt voor iedereen die zich wil ontwikkelen op het gebied van IT Service Management en/of de officiële certificering wil behalen.

Voorkennis

Deelname aan deze training vereist geen specifieke voorkennis.

Trainingsdata

Selecteer een van onderstaande startdata om je in te schrijven. Deze training wordt op al onze locaties verzorgd.

Jul 15, 2024

Startdatum

Jul 15, 2024

2e trainingsdag

Jul 22, 2024

3e trainingsdag

4e trainingsdag

5e trainingsdag

6e trainingsdag

7e trainingsdag

Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Hengelo, Rotterdam, Utrecht, Zwolle en Virtueel.

Beschikbaar op al onze locaties

Aug 14, 2024

Startdatum

Aug 14, 2024

2e trainingsdag

Aug 21, 2024

3e trainingsdag

4e trainingsdag

5e trainingsdag

6e trainingsdag

7e trainingsdag

Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Hengelo, Rotterdam, Utrecht, Zwolle en Virtueel.

Beschikbaar op al onze locaties

Sep 10, 2024

Startdatum

Sep 10, 2024

2e trainingsdag

Sep 17, 2024

3e trainingsdag

4e trainingsdag

5e trainingsdag

6e trainingsdag

7e trainingsdag

Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Hengelo, Rotterdam, Utrecht, Zwolle en Virtueel.

Beschikbaar op al onze locaties

Oct 8, 2024

Startdatum

Oct 8, 2024

2e trainingsdag

Oct 15, 2024

3e trainingsdag

4e trainingsdag

5e trainingsdag

6e trainingsdag

7e trainingsdag

Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Hengelo, Rotterdam, Utrecht, Zwolle en Virtueel.

Beschikbaar op al onze locaties

Nov 6, 2024

Startdatum

Nov 6, 2024

2e trainingsdag

Nov 13, 2024

3e trainingsdag

4e trainingsdag

5e trainingsdag

6e trainingsdag

7e trainingsdag

Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Hengelo, Rotterdam, Utrecht, Zwolle en Virtueel.

Beschikbaar op al onze locaties

Dec 5, 2024

Startdatum

Dec 5, 2024

2e trainingsdag

Dec 12, 2024

3e trainingsdag

4e trainingsdag

5e trainingsdag

6e trainingsdag

7e trainingsdag

Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Hengelo, Rotterdam, Utrecht, Zwolle en Virtueel.

Beschikbaar op al onze locaties

Bekijk meer trainingsdata

Certificering

Deze training is inclusief het officiële examen voor het behalen van de wereldwijd erkende ‘ITIL® 4 Foundation’ certificering. De training wordt verzorgd door trainers van het AXELOS ATO (Accredited Training Organization)* gecertificeerde CVA. Deze accreditatie maakt het mogelijk om officiële trainingen te verzorgen en officiële examens af te nemen.

‍

*ITIL®, PRINCE2® are PRINCE2 Agile® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. The Swirl logo™ is a trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Leermateriaal

Bij het volgen van deze training krijg je de beschikking over naslagwerk dat is ontwikkeld door specialisten. In het naslagwerk vind je een overzicht van de theorie, praktijkoefeningen en examenvragen (indien relevant).