350.000+ cursisten getraind van organisaties in diverse branches
8.9 (14.383 evaluaties afgelopen jaar)
4x verkozen tot Beste Opleider van Nederland
.svg){kind=icon}
350.000+ cursisten getraind
20+ jaar ervaring
In de training IT Helpdesk & Servicedesk leer je om als medewerker van de helpdesk of servicedesk professioneel te communiceren met (interne) klanten. Je ontdekt bijvoorbeeld hoe non-IT’ers tegen IT-problemen aankijken en hoe je hier als medewerker adequaat op inspeelt.
Altijd persoonlijk contact met een vaste en ervaren trainingsadviseur
>250.000 medewerkers geadviseerd en getraind sinds de oprichting in 2001
Jouw leerdoelen, wensen en behoeften staan centraal in de training
Specialist in incompany en maatwerk trainingen met landelijke dekking
Het onderstaande programma bevat de standaard onderwerpen voor deze training. Als maatwerk en incompany specialist passen we het programma graag aan op basis van de leerbehoeften.
De training IT Helpdesk & Servicedesk is geschikt voor medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het oplossen van IT-problemen.
Deelname aan deze training vereist geen specifieke voorkennis.
Schrijf je in voor de training op een startdatum en locatie naar keuze.
Neem contact op voor informatie over beschikbare startmomenten.
Na het afronden van deze training ontvang je het officiële ExplainiT certificaat ‘IT Helpdesk & Servicedesk’.
Tijdens deze training werk je met praktijkcases die door de trainer worden aangereikt. Je ontvangt daarnaast een reader of handboek, dat je ook na afloop kunt gebruiken als naslagwerk.
Onze ervaren adviseurs ontwikkelen graag een oplossing op maat voor de leerbehoeften van je organisatie.
Organiseer een training met een programma, datum en locatie naar keuze voor je organisatie.
Zorg ervoor dat medewerkers nieuwe technologie en methodieken accepteren en doelgericht inzetten.
350.000+ cursisten getraind van organisaties in diverse branches
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
