Onze opdrachtgever

Twente Milieu is verantwoordelijk voor het inzamelen van huishoudelijk afval, het beheer van afvalstromen en de openbare ruimte in negen Twentse gemeenten. Met 400 betrokken en gedreven medewerkers, waarvan een groot deel uitvoerend personeel, is de organisatie dagelijks een meerwaarde in de leefomgeving van bijna 500.000 inwoners van Twente.

De opdracht

Door een sterk verouderd systeem zag Twente Milieu zich genoodzaakt om over te stappen op een nieuwe digitale werkomgeving. Daarbij werd gekozen voor een maatwerk platform van Workspace 365. De organisatie schakelde ExplainiT in om het kantoorpersoneel klaar te maken voor de ingebruikname van deze omgeving. Effectief gebruik van de digitale werkomgeving, Outlook en OneDrive was hierbij cruciaal.

De oplossing

Omdat de nieuwe digitale werkomgeving unieke eigenschappen heeft en medewerkers in verschillende omgevingen werken met verschillende functionaliteiten was er behoefte aan maatwerk trainingen. Alle kantoormedewerkers werden door ExplainiT getraind in het gebruik van Outlook, OneDrive en de nieuwe werkomgeving.

Het resultaat:

Twente Milieu kijkt tevreden terug op de implementatie van de nieuwe digitale werkomgeving en concludeert dat deze succesvol in gebruik is genomen. De organisatie was erg te spreken over de trainingsinhoud, die goed bleek afgestemd op de op de software. Uit de evaluaties van de trainingen bleek dat ook alle deelnemers de trainingen en de zorgvuldige planning als zeer positief ervaarden.