Onze opdrachtgever

Bunschoten is een gemeente in het noordoosten van de Nederlandse provincie Utrecht en telt ruim 22.000 inwoners. De belangrijkste plaats van de gemeente is Bunschoten-Spakenburg, een samensmelting tussen de oude stad Bunschoten en Spakenburg. Iedere dag zetten 120 medewerkers zich met verantwoordelijkheid, ontwikkelvermogen en lef in voor het welzijn van de inwoners.

De opdracht

Gemeente Bunschoten stelde het doel om met haar 120 medewerkers zonder problemen over te stappen naar Office 365. ExplainiT werd ingeschakeld voor het trainen van medewerkers. Daarbij diende rekening gehouden te worden met de significante onderlinge niveauverschillen. Door de ondersteuning van ExplainiT wilde de gemeente zich volledig focussen op de technische kant van de Office 365 migratie.

De oplossing

Voorafgaand aan de trainingen vond er een uitgebreide inventarisatie plaats om de situatie van een organisatie te vertalen naar een concrete en passende trainingsaanpak. Uiteindelijk werd in de trainingsprogramma’s onderscheid gemaakt tussen beginners, gevorderden en experts. Zo waren er voor alle deelnemers relevante en passende trainingen om het kennisniveau van Office 365 op te krikken.

Het resultaat

De migratie naar Office 365 is voor gemeente Bunschoten uiteindelijk geruisloos verlopen en daarmee was het belangrijkste doel van de organisatie behaald. De trainingen van ExplainiT waren daarbij cruciaal, getuigende het lage aantal meldingen op de servicedesk. Daarnaast waren alle deelnemers erg enthousiast over de trainingsinhoud en de enthousiaste, unieke en interactieve trainingswijze.