Accountmanager

25 jaar geleden begon ExplainiT met een overtuiging: leren werkt alleen als het écht aansluit. Die overtuiging dragen we nog steeds. We helpen organisaties verder met praktische trainingen op het gebied van Microsoft 365, AI en soft skills. Dat doen we voor klanten van zorg tot industrie, groot en klein. Bij ons zie je wat jouw werk doet: voor mensen die daarna anders werken, slimmer samenwerken of een stap verder komen. Je komt terecht in een hecht team waar persoonlijk contact centraal staat, geen dag hetzelfde is en leren ook gewoon leuk mag zijn.

‍

‍

Als Accountmanager ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en begeleid je aanvragen van eerste contact tot evaluatie. Je adviseert organisaties over passende trainingen en trajecten en zorgt dat alles soepel verloopt. Concreet houd je je bezig met:

‍

• ‍Relatiebeheer — Je onderhoudt actief contact met klanten, leert hun organisatie kennen en signaleert kansen voor vervolgvragen of nieuwe trajecten.‍
• Advies op maat — Je vertaalt klantvragen naar passende trainingen of maatwerktrajecten en zorgt dat het aanbod aansluit bij wat er écht nodig is.‍
• Trajectbegeleiding — Je begeleidt aanvragen van begin tot eind, bewaakt de voortgang en zorgt dat afspraken worden nagekomen.‍
• De verbindende schakel — Je schakelt dagelijks met planners, trainers en collega’s van sales om trajecten goed te laten verlopen.‍
• Commerciële kansen — Je ziet mogelijkheden binnen bestaande contacten en weet deze op een natuurlijke manier om te zetten in nieuwe opdrachten.

‍

‍

‍

Je bent gewend om je eigen klanten en trajecten te beheren en voelt je verantwoordelijk voor het resultaat. Je schakelt makkelijk met verschillende partijen, houdt overzicht en vindt het leuk om dicht op de klant te zitten. Je voelt je prettig in een rol waarin klantcontact, organisatie en commercie samenkomen. Affiniteit met leren en ontwikkelen en interesse in digitale vaardigheden helpen je om klanten goed te adviseren. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

‍

• ‍Zelfstandigheid — Je voert gesprekken met klanten, achterhaalt de vraag achter de vraag en vertaalt dit zelfstandig naar een passende aanpak of voorstel.‍
• Overzicht — Je houdt meerdere aanvragen en trajecten tegelijk onder controle, van offerte en planning tot opvolging en evaluatie.‍
• Samenwerking — Je schakelt soepel met planners, trainers en collega’s om tot het beste resultaat voor de klant te komen en zorgt dat iedereen goed aangehaakt blijft.‍
• Relatiegerichtheid — Je onderhoudt actief contact met klanten, bouwt aan een duurzame relatie en signaleert kansen voor vervolgvragen of nieuwe trajecten.‍
• Nauwkeurigheid — Je zorgt dat afspraken, administratie en opvolging goed zijn vastgelegd in het CRM-systeem, zodat niets tussen wal en schip valt.

‍

‍

‍

‍

‍

Een rol met veel klantcontact, verantwoordelijkheid en ruimte om te groeien. Je werkt in een hecht team waar samenwerking centraal staat en waar je de kans krijgt om je verder te ontwikkelen richting complexere trajecten en grotere accounts. Je kunt rekenen op:

‍

• Een goed salaris, passend bij je ervaring en achtergrond
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
• Een pensioenregeling
• Een laptop en telefoon van de zaak
• Flexibiliteit, zoals deels thuiswerken en de middelen die je nodig hebt
• Begeleiding vanaf dag één én coaching onderweg
• Een warme werksfeer met betrokken collega’s en leuke teamuitjes
• Vers fruit op kantoor en elke week een verzorgde lunch

‍

‍

‍