Omgaan met moeilijke mensen 

U bent geneigd ze te mijden. En als dat kan, dan is het zelfs een goede strategie. Maar vaak moet u nu eenmaal met moeilijke mensen zien te werken. Met deze cursus leert u het gedrag van moeilijke mensen beter te begrijpen, beter om te gaan met verschillende vormen van lastig gedrag en grip te krijgen op moeilijke mensen.

Doelgroep

Medewerkers die in de dagelijkse praktijk met moeilijke mensen te maken hebben.

Resultaat

U heeft een beter inzicht in gedrag van anderen en uw manier van omgaan hiermee. U beschikt over meer arsenaal om lastige situaties te beïnvloeden. Lastige situaties kosten u minder energie dan voorheen. U blijft rustiger in moeilijke omstandigheden. U bereikt een beter resultaat zonder de relatie met de ander te schaden. U werkt beter samen met anderen, zoals collega's en klanten.

Werkwijze

De training Omgaan met moeilijke mensen start met een schriftelijke intake. Uw eigen situatie vormt het uitgangspunt van de training. U gaat actief aan de slag met opdrachten en oefeningen, waarin de verschillende programmaonderdelen worden toegepast op uw eigen praktijksituatie. Uiteindelijk beschikt u over een concreet en persoonlijk actieplan zodat in de toekomst het omgaan met moeilijke mensen u soepeler afgaat.

Inhoud training Omgaan met moeilijke mensen

Data training Omgaan met moeilijke mensen

Geen geschikte data? Neem contact op met onze trainingsadviseurs bel 074 2470175

Trainingsvormen

Individueel: bij een individuele training vindt er een 1-op-1 training plaats op de werkplek van de medewerker. De training zal plaatsvinden op het moment dat het de medewerker het beste uitkomt. De inhoud van de training wordt in overleg met de medewerker vastgesteld. Vraag onze trainingsadviseurs naar de voordelige 1-op-1 prijzen.

Groepen (in-company): bij een groepstraining wordt in samenspraak met de klant de (maatwerk)training samengesteld. Het is mogelijk om in een groepstraining bedrijfsspecifieke onderdelen te behandelen. De trainingslocatie, trainingsdata en -tijden zijn variabel te bepalen. Vraag onze trainingsadviseurs naar de voordelige groepsprijzen,
waarbij kortingen oplopen tot 60%

Open-inschrijving: bij de open-inschrijving staan trainingsinhoud, -data en -tijden vast. Medewerkers van verschillende bedrijven zijn bij deze training aanwezig. Inschrijving op een training via het open-inschrijvingsrooster is vanaf 1 persoon mogelijk.

Arrangement

Heeft u een lange reistijd maar wilt u de training toch uitgerust beginnen? Dan is het arrangement dat ExplainiT heeft samengesteld wellicht een oplossing. U verblijft in een 4 sterren hotel dicht bij de trainingslocatie van ExplainiT waar u tevens een ontbijt en diner krijgt aangeboden. De meerprijs van dit arrangement bedraagt € 119,- (excl. btw) per persoon per nacht.

Zie ook de volgende trainingen:

Omgaan met agressie Bij het omgaan met agressieve mensen is de manier van communiceren van belang omdat uw gedrag een reactie uitlokt bij de ander. Door uw eigen manier van communiceren goed te kennen (en te kiezen) kunt u beter omgaan met agressieve mensen.