Onderhandelen en conflicthantering 

Training Onderhandelen en conflicthantering 
Trainingsduur 2 dagen 
Prijs p.p.
€ 779,- excl. btw / *€ 859,- vrij van btw
incl. trainingsmateriaal en lunch, koffie/thee
Groepsprijzen Voordelige groepsprijzen, korting tot 60%
Locaties Amsterdam; Arnhem; Assen; Breda; Den Haag; Eindhoven; Hengelo; Groningen; Leeuwarden; Rotterdam; Utrecht; Zwolle
Info / inschrijven bel 074-2470175 of schrijf hier in

 

Deelnemers van de training Onderhandelen en conflicthantering zijn met anderen in conflict, maar soms ook met zichzelf. Dat gebeurt tijdens allerlei onderhandelingen zoals vergaderingen of werkoverleg, maar het kan ook gebeuren in situaties die daarvoor erg ongeschikt zijn. In de training Onderhandelen en conflicthantering wordt veel aandacht aan deze vragen besteed. Het begrip conflict wordt op deze manier iets waar u mee aan de slag kunt.

Doelgroep

U heeft in uw werk regelmatig te maken met belangentegenstellingen. U wilt in onderhandelings- en/of conflictsituaties effectiever optreden. U bent medewerker, leidinggevende of staffunctionaris.

Resultaat

U krijgt inzicht in onderhandelingssituaties, soorten conflicten en tal van aspecten die daarmee samenhangen. U leert om verschillen bespreekbaar te maken en door onderhandelen om te gaan met tegengestelde belangen. U ontwikkelt uw eigen onderhandelings-/conflicthanteringstijl. U weet de verschillende stijlen van conflicthantering te gebruiken, zodat u conflicten makkelijker beheerst of oplost.

Werkwijze

Voorafgaand aan de training Onderhandelen en conflicthantering vindt een intake plaats. Onder inspirerende leiding van een ervaren trainer leert u op aansprekende en interactieve wijze technieken voor onderhandeling en conflicthantering in de praktijk te brengen. Op de eerste dag ligt de nadruk op bewustwording en op inzicht in eigen gedrag. Op de tweede dag ligt het accent op het vergroten van uw effectiviteit en uw manier van communiceren. Er wordt veel aandacht besteed aan het vertalen van de verworven inzichten naar de eigen werksituatie.

Inhoud training Onderhandelen en conflicthantering

  • De persoonlijke valkuilen en kwaliteiten bij onderhandelen
  • Een model en verschillende fasen van onderhandelen
  • Persoonlijke stijlen van onderhandelen en conflicthantering
  • De verschillende soorten conflicten
  • Oorzaken van conflicten
  • Voordelen van constructieve conflicthantering

Competenties

U versterkt de volgende competenties:

  • Communicatieve vaardigheden
  • Invloed gedrag en stijl
  • Inzicht
  • Reflectie eigen gedrag

Data training Onderhandelen en Conflicthantering

2012
17 en 24 januari Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem
12 en 19 januari Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda
20 en 27 januari Amsterdam, Den Haag, Assen en Eindhoven
21 en 28 februari Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem
9 en 16 februari Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda
20 en 27 februari Amsterdam, Den Haag, Assen en Eindhoven
23 en 30 maart Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem
19 en 26 maart Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda
20 en 27 maart Amsterdam, Den Haag, Groningen en Eindhoven
10 en 17 april Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem
18 en 25 april Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda
13 en 20 april Amsterdam, Den Haag, Assen en Eindhoven
14 en 21 mei Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem
8 en 15 mei Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda
18 en 25 mei Amsterdam, Den Haag, Assen en Eindhoven
12 en 19 juni Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem
22 en 29 juni Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda
19 en 26 juni Amsterdam, Den Haag, Assen en Eindhoven
19 en 26 juli Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem
16 en 23 juli Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda
10 en 17 juli Amsterdam, Den Haag, Groningen en Eindhoven
14 en 21 augustus Amsterdam, Den Haag, Assen en Eindhoven
9 en 16 augustus Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda
22 en 29 augustus Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem
13 en 20 september Amsterdam, Den Haag, Assen en Eindhoven
18 en 25 september Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda
10 en 17 september Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem
18 en 25 oktober Amsterdam, Den Haag, Assen en Eindhoven
8 en 15 oktober Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda
23 en 30 oktober Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem
8 en 15 november Amsterdam, Den Haag, Assen en Eindhoven
13 en 20 november Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda
12 en 19 november Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem
10 en 17 december Amsterdam, Den Haag, Assen en Eindhoven
20 en 27 december Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda
14 en 21 december Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem

 

Geen geschikte data? Neem contact op met onze trainingsadviseurs bel 074 2470175

 

Trainingsvormen

Individueel: bij een individuele training vindt er een 1-op-1 training plaats op de werkplek van de medewerker. De training zal plaatsvinden op het moment dat het de medewerker het beste uitkomt. De inhoud van de training wordt in overleg met de medewerker vastgesteld. Vraag onze trainingsadviseurs naar de voordelige 1-op-1 prijzen.

 

Groepen (in-company): bij een groepstraining wordt in samenspraak met de klant de (maatwerk)training samengesteld. Het is mogelijk om in een groepstraining bedrijfsspecifieke onderdelen te behandelen. De trainingslocatie, trainingsdata en -tijden zijn variabel te bepalen. Vraag onze trainingsadviseurs naar de voordelige groepsprijzen,
waarbij kortingen oplopen tot 60%

 

Open-inschrijving: bij de open-inschrijving staan trainingsinhoud, -data en -tijden vast. Medewerkers van verschillende bedrijven zijn bij deze training aanwezig. Inschrijving op een training via het open-inschrijvingsrooster is vanaf 1 persoon mogelijk.

 

Arrangement

Heeft u een lange reistijd maar wilt u de training toch uitgerust beginnen? Dan is het arrangement dat ExplainiT heeft samengesteld wellicht een oplossing. U verblijft in een 4 sterren hotel dicht bij de trainingslocatie van ExplainiT waar u tevens een ontbijt en diner krijgt aangeboden. De meerprijs van dit arrangement bedraagt € 119,- (excl. btw) per persoon per nacht.

 

 

Zie ook de volgende trainingen:

 

Effectief vergaderen

In deze training leert u hoe u vergaderingen effectief en binnen de afgesproken tijd laat verlopen. U leert vergaderingen te motiveren, maar ook te demotiveren. Het rendement van uw vergaderingen neemt aanzienlijk toe.

Assertief optreden

Merkt u wel eens dat u situaties die u als moeilijk ervaart liever uit de weg gaat? En zou u sterker, zelfbewuster en weerbaarder willen zijn ten opzichte van uw collega’s? Dan is de training Assertief optreden een waardevolle stap in uw ontwikkeling.

 

 

Gemeente Zundert

ExplainiT heeft voor de baliemedewerkers en de gemeentebode van de gemeente Zundert de training omgaan met moeilijke mensen verzorgt op locatie.

Össur Europe

Össur is wereldwijd een marktleider op het gebied van niet-invasieve orthopedische hulpmiddelen. ExplainiT heeft voor deze internationale organisatie een training time management verzorgd, volledig in het Engels. De training heeft op locatie van Össur plaatsgevonden.

Politie Twente

Naast regelmatige deelname aan de open trainingen van ExplainiT heeft Politie Twente deelgenomen aan een training snellezen. Aan deze training hebben 20 medewerkers deelgenomen in 2 aparte groepen op locatie van ExplainiT.
ExplainiT Nederland


Management trainingen Omgaan met veranderingen Communicatie trainingen ICT trainingen
Projectmanagement Effectief samenwerken Communicatieve vaardigheden Microsoft Office migratie
Projectmatig werken Politieke gevoeligheid Presentatievaardigheden Word
Leidinggeven aan projecten basis Management Development Klantgericht telefoneren Excel
Coaching projectmanagers Account management Klantgericht denken en handelen Access
Time management Commercïele binnendienst Gespreksvaardigheden PowerPoint, Outlook
Omgaan met stress en werkdruk Verkoop en acquisitie Lastige gesprekken voeren Microsoft Publisher, Visio
Omgaan met agressie De winnende offerte Notuleren met de PC Visual Basic for Applications
Persoonlijke effectiviteit Telefonische verkoop Schriftelijk rapporteren SharePoint eindgebruikers
Assertief optreden Verzuimgesprekken voeren Zakelijk corresponderen SharePoint Site Management
Effectief vergaderen Selectie- en sollicitatiegesprekken Typevaardigheden SharePoint content management
Strategisch beïnvloeden POP gesprekken voeren Correct Nederlands Microsoft Project
Snellezen Train de trainer Schrijven voor internet en intranet Microsoft EPM
Adviesvaardigheden PRINCE2 Engels, Duits, Spaans, Frans OpenOffice
Zelfmanagement Verbeteren van teams Schrijven van beleidsnota's Acrobat, Dreamweaver
Feedback geven Omgaan met moeilijke mensen Burgergericht schrijven Photoshop, Indesign

Algemene voorwaarden