|
|
| Trainingsduur |
2 dagen |
|
Prijs p.p. |
€ 779,- excl. btw / *€ 859,- vrij van btw incl. trainingsmateriaal en lunch, koffie/thee |
| Groepsprijzen |
Voordelige groepsprijzen,
korting tot 60% |
| Locaties |
Amsterdam; Arnhem; Assen;
Breda; Den Haag; Eindhoven; Hengelo; Groningen;
Leeuwarden; Rotterdam; Utrecht; Zwolle |
| Info / inschrijven |
bel 074-2470175 of
schrijf hier in |
|
U wilt werken aan uw sociale en communicatieve vaardigheden. U wilt beter inspelen op uw omgeving. Beter luisteren en waarnemen om zo uw boodschap effectiever over te brengen. In het werk draait er heel veel om communicatie. Goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel om verder te komen in uw werk. Deze training zorgt ervoor dat u als een professional de werkvloer op kunt.
Doelgroep
Iedereen die zijn communicatieve vaardigheden wil verbeteren en direct krachtig en op een effectieve manier wil leren communiceren.
Resultaat
U wordt zich bewust van uw eigen verbale en non-verbale manier van communiceren en ervaart het effect hiervan op anderen. U communiceert effectiever en bent beter in staat in te spelen op uw omgeving zodat uw boodschap beter overkomt. U bent in staat communicatiedoelen op te stellen en beïnvloedingstechnieken te gebruiken. U analyseert gedragingen en processen bij uzelf en anderen.
Werkwijze
Voorafgaand aan de training Communicatieve vaardigheden vindt een intake plaats. Hierin worden uw leerdoelen in kaart gebracht. Onder leiding van een ervaren communicatietrainer wordt onder meer gewerkt met ervaringsuitwisseling, individuele opdrachten en groepsopdrachten. De opdrachten worden scherp geanalyseerd en nabesproken. Door individuele feedback krijgt u inzicht in de manier waarop u communiceert, de invloed hiervan op anderen en uw persoonlijke verbeterpunten. Aan het eind van de training communicatieve vaardigheden schrijft u uw persoonlijk actieplan.
Inhoud training Communicatieve vaardigheden
- Het communicatieproces
- Sterkte/zwakte analyse
- Het sturen van gedragingen en processen
- Vraagtechnieken
- Luistertechnieken
- Feedback geven en ontvangen
- Verbale en non-verbale communicatie
- Verschillende communicatiestijlen
Competenties
U versterkt de volgende competenties:
- Verbaal, Non-verbaal communicatie
- Effectief communiceren
- Beïnvloedingstechnieken
Data training Communicatieve vaardigheden
| 2012 |
| 17 en 24 |
januari |
Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem |
| 12 en 19 |
januari |
Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda |
| 20 en 27 |
januari |
Amsterdam, Den Haag, Assen en Eindhoven |
| 21 en 28 |
februari |
Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem |
| 9 en 16 |
februari |
Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda |
| 20 en 27 |
februari |
Amsterdam, Den Haag, Assen en Eindhoven |
| 23 en 30 |
maart |
Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem |
| 19 en 26 |
maart |
Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda |
| 20 en 27 |
maart |
Amsterdam, Den Haag, Groningen en Eindhoven |
| 10 en 17 |
april |
Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem |
| 18 en 25 |
april |
Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda |
| 13 en 20 |
april |
Amsterdam, Den Haag, Assen en Eindhoven |
| 14 en 21 |
mei |
Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem |
| 8 en 15 |
mei |
Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda |
| 18 en 25 |
mei |
Amsterdam, Den Haag, Assen en Eindhoven |
| 12 en 19 |
juni |
Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem |
| 22 en 29 |
juni |
Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda |
| 19 en 26 |
juni |
Amsterdam, Den Haag, Assen en Eindhoven |
| 19 en 26 |
juli |
Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem |
| 16 en 23 |
juli |
Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda |
| 10 en 17 |
juli |
Amsterdam, Den Haag, Groningen en Eindhoven |
| 14 en 21 |
augustus |
Amsterdam, Den Haag, Assen en Eindhoven |
| 9 en 16 |
augustus |
Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda |
| 22 en 29 |
augustus |
Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem |
| 13 en 20 |
september |
Amsterdam, Den Haag, Assen en Eindhoven |
| 18 en 25 |
september |
Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda |
| 10 en 17 |
september |
Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem |
| 18 en 25 |
oktober |
Amsterdam, Den Haag, Assen en Eindhoven |
| 8 en 15 |
oktober |
Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda |
| 23 en 30 |
oktober |
Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem |
| 8 en 15 |
november |
Amsterdam, Den Haag, Assen en Eindhoven |
| 13 en 20 |
november |
Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda |
| 12 en 19 |
november |
Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem |
| 10 en 17 |
december |
Amsterdam, Den Haag, Assen en Eindhoven |
| 20 en 27 |
december |
Hengelo, Zwolle, Leeuwarden en Breda |
| 14 en 21 |
december |
Utrecht, Rotterdam, Groningen en Arnhem |
Geen geschikte data? Neem contact op met onze trainingsadviseurs bel 074 2470175
Trainingsvormen
Individueel: bij een individuele training vindt er een 1-op-1 training plaats op de werkplek van de medewerker. De training zal plaatsvinden op het moment dat het de medewerker het beste uitkomt. De inhoud van de training wordt in overleg met de medewerker vastgesteld. Vraag onze trainingsadviseurs naar de voordelige 1-op-1 prijzen.
Groepen (in-company): bij een groepstraining wordt in samenspraak met de klant de (maatwerk)training samengesteld. Het is mogelijk om in een groepstraining bedrijfsspecifieke onderdelen te behandelen. De trainingslocatie, trainingsdata en -tijden zijn variabel te bepalen. Vraag onze trainingsadviseurs naar de voordelige groepsprijzen, waarbij kortingen oplopen tot 60%
Open-inschrijving: bij de open-inschrijving staan trainingsinhoud, -data en -tijden vast. Medewerkers van verschillende bedrijven zijn bij deze training aanwezig. Inschrijving op een training via het open-inschrijvingsrooster is vanaf 1 persoon mogelijk.
Arrangement
Heeft u een lange reistijd maar wilt u de training toch uitgerust beginnen? Dan is het arrangement dat ExplainiT heeft samengesteld wellicht een oplossing. U verblijft in een 4 sterren hotel dicht bij de trainingslocatie van ExplainiT waar u tevens een ontbijt en diner krijgt aangeboden. De meerprijs van dit arrangement bedraagt € 119,- (excl. btw) per persoon per nacht.
Zie ook de volgende trainingen:
 |
Gespreksvaardigheden
U leert in deze training wat sneller ‘to the point’ te komen tijdens gesprekken. U leert zich helder en doelgericht uit te drukken. Dankzij de afwisselende werkvormen die wij daarvoor gebruiken leert u ook hoe u de ander kunt beïnvloeden en uw wensen kenbaar te maken. |
Medisch Spectrum TwenteIn het kader van het Medisch Spectrum Twente brede traject ‘Aardig en Vaardig’ verzorgt ExplainiT de training klantvriendelijk telefoneren voor 150 medewerkers. Van kop tot staart leert men klantgericht en klantvriendelijk te zijn waarbij het gehele telefoonproces wordt doorlopen.
Ovako WireExplainiT heeft voor 50 medewerkers van Ovako Wire een training communicatieve vaardigheden verzorgd. Het doel van deze training was om medewerkers inzicht te laten krijgen in de manier waarop zij beter kunnen luisteren en waarnemen om zo hun boodschap effectiever over te brengen.
ROC Midden NederlandVoor ROC Midden Nederland heeft ExplainiT 10 personen getraind in de training klantgericht telefoneren. Deze training had als doelstelling de algemene klantvriendelijkheid naar de klant te vergroten. De training is naar tevredenheid van de cursisten afgerond.
http://www.springest.nl/explainit/communicatieve-vaardigheden#ervaringen
|